Reunió de la Junta de l'ARFA26 d'abril de 2017

Ahir dia 26 ens vàrem reunir la Junta i vàrem tractar aquests temes:

1/ la constitució del Consell de Participació de centre, que el Gerent del CSdM va acceptar a primers de gener 2017. Dels contactes amb ell (Dr. Cunillera), i amb la Directora, sembla que ja tenen un projecte de Reglament. Ens l’han de passar per poder estudiar-lo i consensuar el projecte definitiu, d’acord amb el què preveu la normativa. Esperem doncs que ens passin aviat la seva proposta.

2/ els comentaris i reaccions de diferents residents i familiars que han tingut incidències aquestes darreres setmanes: la medicació mal preparada de la mare del Zoilo, l’accés amb vehicle a la Residència quan la Muralla és tallada al trànsit, el control de les sortides més tard de les 9 del vespre, l’assegurança per pèrdues d’audífons o de dentadura postissa ... Decidim fer una nota a la regidora de mobilitat, Núria Moreno, demanant que informi els policies locals de la problemàtica.

3/ els contenidors de la Muralla, baixant a l’esquerra, davant de la parada de taxis, continuen molestant, dificultant sovint el pas, són bruts i fan pudor. Hem d’insistir davant els serveis municipals ...

4/ a la darrera assemblea, molts familiars es varen queixar del menjar. Alguns menús semblen inadequats, i en ocasions estan cuinats de manera poc “apetitosa” ... Decidim demanar a la Directora que organitzi una trobada amb la Dietista per intercanviar impressions. Com també hi ha pendent (de fa més de 6 mesos ...), la trobada amb la psicòloga, proposem que la Directora organitzi una trobada conjunta (+/- 30’ cadascuna), oberta a tothom, en horari convenient per a residents i familiars.

5/ malgrat que apreciem, en general, un millor ambient de treball, tenim la impressió de què falta personal. Caldria verificar de nou les ràtios vigents respecte dels que preveu el Departament d’Afers Socials i Família de la Generalitat. Ho vàrem fer el juny de 2016 [mireu aquí ], quan vàrem anar a verificar-les al Servei d’Inspecció i Registre del Departament. Demanarem les dades actualitzades a la Directora, i, eventualment, podríem tornar a demanar al Servei d’Inspecció que ens ajudi a clarificar la situació.

6/ continuem esperant notícies de la reforma dels accessos de la part del davant de la Residència que dóna a la Muralla. Sembla que els responsables de manteniment del CSdM han fet un projecte (fa mesos ...), i que ara cal que els Serveis Municipals donin el seu acord. Informalment, hem intentat contactar amb responsables d’aquests serveis, sense èxit. Seguim esperant ... i fa més de 2 anys.

7/ la Lea ens informa que ja estem efectivament inscrits al Registre Municipal d’Entitats (amb el n. 825), i que ara ja podem manifestar la nostra voluntat de formar part del Consell Municipal de Benestar Social, com ja anticipàvem a la reunió de Junta del passat mes de març [punt 4, aquí ].

No vàrem poder parlar del projecte d’estudi subvencionat per la Caixa, ni d’activitats de difusió de la nostra experiència que alguns ens demanen ...

Resum 3era Assemblea de l’ARFA 5 d’abril de 2017

Ahir vàrem reunir-nos en Assemblea al Centre de Dia.
Una vintena de familiars, amics, i una resident, tot i que sembla que l’hora no acaba d’anar bé a tothom ...

Tenim una llista de residents actualitzada, i hem pogut constatar que en el període novembre 2015 / març 2017, hi ha hagut unes 16 baixes i altes, és a dir, un 20% anual ...

Per això és important la tasca del Zoilo, que truca una per una els familiars i amics que han entrat a la Residència per informar-los del què fem i de la convocatòria de l’Assemblea. Segons ell, la majoria està contenta de la trucada i de que hi hagi una associació com la nostra que vetlli per la millora del bon-residir dels residents.

Vàrem ser una vintena (familiars, amics i una resident), amb tota la Junta, exceptuant el Marcel Puebla (la seva mare va morir fa uns mesos), i el Rafael Vives, que va decidir presentar-nos la seva dimissió.

Com la majoria eren familiars/amics de nous residents, vàrem fer una mica d’història i de balanç de l’ARFA en aquests 18 mesos de vida que tenim (novembre 2015/abril 2017). Especialment del fet que ja tenim Estatuts, ja estem inscrits al Registre Municipal d’Entitats i properament demanarem formar part del Consell Municipal de Benestar Social.

Vàrem repassar una mica els temes pendents: Direcció, encara (està per veure l’eficàcia del nomenament de la coordinadora), Serveis mèdics, encara, reformes al davant, constitució del futur Consell de Participació de la Residència ... tot i que, en general, hi ha un ampli consens en considerar que l’ambient general a la Residència ha millorat molt, que les tardes i matins hi ha força activitats amb una participació molt acceptable.

Els participants varen tornar a insistir en altres temes: els menjars són bons però insulsos, el pa podria ser més petit i mengívol, els pastissos d’aniversari podrien reconvertir-se, cal millorar el tracte respectuós als residents, es segueixen perdent de tant en tant aparells bucals i audífons. Va sortir la idea d’estudiar si seria possible establir una assegurança per aquestes pèrdues ...

En trucada de la mateixa tarda, el gerent del CSdM, el doctor Ramon Cunillera ens informa:
- que les obres del davant tenen un projecte que sembla ambiciós (ampliar la sala d’estar !), però que estaria pendent dels permisos municipals,
- i que té molt d’interès en constituir aviat el futur Consell de Participació, que permetrà consolidar i fer més efectives les trobades entre gestors i usuaris de la Residència.

Finalment, alguns dels participants van mostrar-se predisposats a colaborar en les activitats de la nostra Associació, el què ens reconforta a tots plegats ! Com era tard i plovia, vàrem oblidar la foto del simpàtic grup !

Reunió de la Junta de l'ARFA22 de març de 2017

Ahir a la tarda/vespre ens vàrem reunir primer amb la Lea i després amb la resta de membres.

1/  Coincidim, en general, que l’ambient i les activitats a la tarda han millorat força.


2/  Decidim convocar una Assemblea d’associats, tenint en compte els canvis anunciats en la direcció de la Residència (amb la incorporació de la Inés a funcions de coordinació, quan la Directora no hi és), considerant que hi ha hagut força altes de nous residentes/residents i algunes baixes malaurades, i que hi ha perspectives de canvi en el Reglament de Règim interior (amb la constitució del Consell de Participació que preveu la Llei des de 2009).

La darrera Assemblea va ser el 8 de setembre de 2016: el resum el podeu llegir clicant [ aquí ].

Els temes a tractar seran aquests:

• comentaris sobre canvis en la Direcció/Coordinació
• encara pendents: el menjar, l’atenció mèdica, el paviment del davant
• recollir reaccions i suggeriments sobre aquests i altres temes
• fer balanç de tot el què hem fet i aconseguit des de la nostra Associació
• propostes de la Gerència del Consorci Sanitari del Maresme sobre el futur Consell de Participació
• ... i mirar d’incorporar més gent a la Junta !

El Zoilo insistirà a la Directora per obtenir una llista ben actualitzada de tots els residents, i farà trucades informatives als nous residents sobre l'ARFA i la propera Assemblea.


3/  Complementàriament, la Junta espera que el nou Consell de Participació faci més eficaç i efectives les nostres reunions. Darrerament, tenim la sensació de que les reunions amb la Directora serveixen per ben poc. En el futur, amb la presència (entenem) del Gerent, de representants de les treballadores i de l’Ajuntament, 3 o 4 cops l’any, la participació, l’intercanvi d’idees, valoracions i propostes, hauria de ser més rigorosa i aportar més resultats concrets.

El Gerent, ens va comunicar el gener passat (nota) que “endegarien de forma immediata un procés per la constitució d’aquest Consell ... i ens constituirem a través d’aquest òrgan de participació ordinari que substituirà als existents fins el moment”. Mirarem de contactar-lo informalment per veure com ho tenen ...


4/  Estàvem a l’espera de que l’Ajuntament confirmi la nostra inscripció al Registre Municipal d’Entitats. Però avui dijous per telèfon confirmem que ja estem inscrits, i que ara podem formalitzar una demanda per a formar part del Consell Municipal que considerem més oportú: CM de la Gent Gran o CM pel Benestar Social.


















5/  Possibilitats d’obtenir algun tipus de suport a la nostra activitat com a ARFA. El desembre passat, vàrem tenir una entrevista amb la responsable de l’Obra Social de la Caixa, a Mataró, per explorar-ho. Li vàrem enviar una primera proposta, que ens va valorar positivament, però demanant més concreció en els objectius. Hem fet una proposta més concreta (mireu-la clicant aquí), i ara hauríem de parlar-hi de nou. Però, abans, volem explorar possibilitats de liderar el projecte. L’Anna Novellas hi pensa, i, d’altra banda, parlarem amb la Montserrat Vilalta, Directora de l’Escola Superior de Ciències Socials y de la Empresa, al Tecnocampus.

Resum de la Reunió mensual amb la Directora23 de febrer de 2017

Després de festes i d’algunes incidències personals, dijous 23 de febrer vàrem fer la reunió periòdica mensual amb la Directora de la Residència. Prèviament, la Junta s'havia reunit per preparar l'ordre del dia. Malgrat els temes pendents, en general, molts tenim la impressió de què s’han produït millores i de que ha millorat l’ambient de treball a la Residència.

Vàrem proposar a la Pepa el següent ordre del dia:

1/ els temes prioritaris:
- novetats pel que fa a la direcció continuada,
- constitució del Consell de Participació,
- presència del metge d’acord amb la ràtio del Departament TAFS.

2/ els diversos temes pendents:
- reforma de la part del davant que dona a la Muralla
- treball de la psicòloga
- qüestions dietètiques
- iniciatives de voluntariat després dels contactes amb la Fundació Hospital

3/ altres idees que han anat sorgint darrerament:
- separació de la sala gran per fer compatibles dues activitats
- condicions de prestació del servei de la podòleg
- accessos a la Residència (codi d’entrada ?),
- obertura de la vidriera al costat de la tele encerclant la terrassa.


A la reunió, la Directora ens va informar que la Inés, infermera, amb més hores de dedicació, exercirà de responsable coordinadora quan ella no hi sigui.
Pel que fa el Consell, cap paper sobre la taula, tot i que han fet reunions preparatòries amb el personal. Deixa clar que serà el Gerent qui decideixi el reglament. Suggerim delicadament que, atès l’objectiu, seria convenient que poguéssim dir-hi alguna cosa ...
Tornem a discutir sobre la presència del metge (10 h/setmana segons la ràtio oficial), però continuem en el mateix desacord de fa molts mesos.

Dels altres temes en parlem com sempre: potser sí, potser no, ho estant movent, ho estudiaran, s’ha d’anar treballant i millorant, poc a poc ... tot i que varen sorgir algunes millores relativament concretes:
- possibilitat d’utilitzar el Centre de Dia com a lloc de visita dels familiars,
- utilitzaran braçalets electrònics per alertar de sortides no convenients d’alguns residents
- està en estudi l’ampliació del menjador i, potser, de la sala gran, desplaçant les actuals vidrieres.

Vàrem informar la Directora que tenim intenció de convocar una reunió de residents i familiars de seguida que puguem,
per informar els nous de les nostres activitats, per fer balanç de les millores i per recordar els temes pendents.

El gerent del CSdM ens dóna una mica d’esperances

El Dr. Cunillera, gerent del Consorci Sanitari del Maresme, ha respost, aquest dimarts dia 10, a la nota que vàrem enviar-li el dia 21 de desembre, abans de festes.

Li parlàvem, encara, de la Directora i dels Serveis Mèdics, i també d’un Consell de Participació de Centre previst per la Llei.

En la seva resposta, ens diu que la promoció d’una coordinadora amb funcions de suport a la direcció es farà dins d'aquest mes de gener, i pel que fa a la participació, reconeix que no coneixien la norma sobre els Consells de Centre, i que endegaran de manera immediata un procés per la constitució d’aquest Consell.


Agraint la seva resposta ràpida i precisa, li hem demanat, atesa la seva finalitat, de treballar plegats en el procés de configuració i posta en marxa del futur Consell de Participació.

Aquí teniu la resposta del Gerent:

Una Residència que està molt bé ...

Ocupats a millorar-ne el seu funcionament, potser oblidem de recordar que, malgrat tot, la nostra Residència està molt bé ! La Coral, animada per aquests dos familiars entusiastes, la Toñi i l’Isidre, mostra bé la gran família que som tots plegats !

Volem millorar la direcció i els serveis mèdics, la circumvalació (encara), les maneres de cooperar i coordinar el nostre acompanyament i suport als familiars i amics residents, volem fer més transparent tot plegat ... però la Residència està molt bé !

Volem reconèixer la dedicació de tot el personal a fer acollidora i digne l’estada de tots els residents. De tant en tant trobem coses que ens preocupen, i patim perquè sentim que els avis i iaies no poden expressar bé el què volen o necessiten. Des de fora, ens costa a vegades parlar-ne tranquilament amb qui caldria.

Però pensem i esperem que entre tots podem anar millorant tots aquests petits detalls.

La Residència és, també, casa nostra. Som, sí, com una gran família !

Reunio de la Junta de l'ARFAdel dimarts 20 de desembre

Dimarts passat, dia 20, ens vàrem reunir membres de la Junta per valorar la darrera reunió amb la Directora de la Residència. Tots vàrem coincidir: decepció i escepticisme general, especialment pel que fa a la qüestió de la dedicació de la Directora.

La Junta va entendre que, després de 6 mesos de confiada espera sense resposta concreta, hem d'adreçar-nos altre cop al Servei d'Inspecció de la Generalitat, demanant, ara, una declaració formal al respecte.

I parlar de nou amb el gerent del CSdM, per tornar a posar sobre la taula la qüestió de la Direcció, que és, de fet, el nus que impedeix generar una dinàmica de cooperació franca i efectiva. I demanar la constitució, el més aviat possible, del Consell de Participació del Centre, obligatori segons la Llei de Serveis Socials de 2007.

Podríem aprofitar una primera reunió informal del futur Consell.

Varem convenir enviar la nota adjunta al Gerent: