Reunió amb la dietista del Consorci27 de setembre de 2017

Després de mesos de demanar-la, es va poder fer la reunió amb la responsable de les dietes a la Residència. La poca disponibilitat d’horaris va limitar probablement l’assistència de familiars: només hi varen ser la Lea, la Paquita, l’Anna, l’Amèlia i la Toñi (totes de la Junta de l'ARFA).

Va ser-hi la nostra Directora, la Pepa Quer i la Mireia Arús, responsable de las dietes del Consorci Sanitari del Maresme, del que forma part la nostra Residència.

La reunió es va centrar en temes relatius al servei de restauració: La Quantitat, la Qualitat i la organització del servei d’àpats.

La Mireia ens explica que hi ha tota una normativa a complir respecte al que fa als serveis dels àpats, que està controlada per la Inspecció i que, per tant, tot i que hi ha aspectes que ells modificarien no estan autoritzats per a fer-ho.

Respecte a la Qualitat observem:

• Que hi ha alguns productes massa repetits i poc apetitosos com ara el filet de filàpia (o tilàpia ?).
• La dieta triturada sovint s’aigualeix
• El Pernil dolç alguns cops te un color groguenc
• Les truites solen estar molt seques o recremades
• El tipus de pa que es posa és poc tou i, per tant, difícil de mastegar. Res recomana un tipus de pa estil brioix.
• La fruita sol ser molt dura i, per altra banda com que només la tallen per a la gent amb molta dificultat per pelar-la i tallar-la els residents no només es senten incapaços de menjar-la si no que deleixen veient con d’altres membres de la taula es mengen la fruita perquè els ha vingut tallada i pelada
• Hi ha plats que agraden com ara a l’embotit del diumenge al vespre però que sovint no poden mastegar be el pernil perquè no està tallat i el pa te molta crosta.
• Es suggereix mirar de portar alguns aliments tallats donat que algunes aliments resulten difícils de tallar i això fa que el resident abandoni el seu interès per menjar-lo
• Es demana una mica mes de varietat amb les melmelades de l’esmorzar

Pel que fa a la Quantitat :

• Hi ha residents que mengen prou be, però d’altres mengen menys quantitat i sovint es llença molt menjar. Es suggereix que es posi menys quantitat i es doni la opció a repetir si és vol més.
• Pel que fa a la dieta es proposa que la dieta tova sigui més variada es a dir que no només hi hagi sempre la opció de filet de peix amb patates bullides i, per tant, es suggereix buscar alternatives de sabors i textures a la dieta.

En quant a l’Organització:

• En general el servei te molta pressa i han poques oportunitats de diàleg sobre els àpats “ si ha agradat, si no, si ... vols que et talli una mica el pollastre etc. ...”
• Si be és cert que hi ha un sentiment de impotència per part dels professionals, perquè saben que, encara que escoltin als residents, ells no poden fer res per modificar l’estil de dietes ni tampoc la organització dels àpats.
• Aquells residents que tenen una total dependència, hi ha moments en que encara que no hagin finalitzat se l’emporten cap al llit.

La Mireia va prendre nota de les nostres queixes i suggeriments tot i que va insistir en que la inspecció els hi està al damunt i hi ha aspectes que no és poden modificar, com és ara assegurar que a cada resident si li dona el nombre correcte de calories vitamina proteïna etc.

Es va quedar que ens tornaríem a trobar d’aquí a tres setmanes a partir de la reunió, però no és va fixar el dia.

Assemblea de tots per designar representantsal Consell de Participació

Tal com era convocada, ahir a la tarda vàrem fer Assemblea per designar els representants dels residents al Consell de Participació. Si no hi havia prou candidats voluntaris "eligibles", éren els familiars els qui podien ser designats.

Hi va haver algunes indecisions: la Inés, coordinadora en absència de la Directora, ens havia anunciat el 4 de setembre que (la direcció) ja havia designat una representant dels familiars, i, a l'Assamblea, la Directora presentava dos residents ja com a membres del Consell. Vàrem aclarir que era l'Assamblea qui designava, vàrem concentrar la llista de candidats per estalviar votacions delicades, i no va haver-hi cap problema !

Els 4 membres del Consell en representació dels residents i/o familiars seran:
- en Josep Serret, resident,
- la Enriqueta Bou, resident,
- la Núria Riera, filla de Jaume Riera,
- i en Pep Molsosa, fill de la Carme Pujal.

Per l'ARFA, la representant serà la seva presidenta, la Lea Cornellana, amiga/tutora de la Pepita.

La data de constitució, prevista inicialment pel 3 d'octubre, va quedar en suspens tenint en compte la situació del país.

Resum de la reunió de Junta6 de setembre de 2017

Punts Tractats:

1.- Es revisa el contingut dels dos fulletons que ha realitzat el Pep i que presentarem a l’estand de les entitats d’Atenció a la Gent Gran el proper dia 30 de setembre. Tan el contingut del tríptic de l’ARFA com el del Consell de participació ens semblen adients. Es proposa que cada fulletó tingui un color de fons diferent. Es decideix posar un numero de telèfon de contacte en el fulletó que es refereix a l’ARFA per si hi hagués alguna persona interessada en el tema. En Zoilo mirarà la possibilitat de realitzar la impressió dels mateixos al mínim cost possible. Mirarem de fer un pòster per a la paret de l'estand.

Pel que fa a la presencia a l’estand, ens organitzem de la següent forma:
- de 11 a 13 hores, la Lea i l’Amèlia
- de 13 a 17 hores, en Pep i la Paquita
- de 17 a 20 hores, la Toñi i el Zoilo (de 18 a 20 hores)

Al mateix temps creiem oportú posar-los al plafó de suro que tenim pendent de penjar a l’entrada de la Residència. En Pep creu que te possibilitats de portar el plafó de suro i en Zoilo un caixonet per col·locar els tríptics.

2.- Respecte al tema de contactar amb la dietista, l'Anna comenta que ha demanat a la Inés que parli amb ella i que ens indiqui un dia que sigui de la seva conveniència per poder rebre’ns i nosaltres, els que puguem, ens adaptarem a la seva proposta.
La Inés comenta que la dietista està de vacances però que es posarà en contacte amb ella tant prompte torni, i li comunicarà la nostra demanda. En aquest sentit caldria que cada un de nosaltres fes aportacions i/o comentaris al grup per tal de tenir recollides totes les queixes, propostes i suggeriments a tractar el dia de la trobada.

3.- Respecte al tema de les ràtios, la Lea informa que la inspectora va dir que tenia pendent realitzar l’informe i ens va proposar 2 possibles dies de trobada però que vam desestimar no veient l’operativitat d’aquesta possible trobada.
Es proposa fer un replanteig de les tasques a realitzar en front a quest tema.

4.- Es comenta la notificació feta per la Inés de la representació d’un familiar que desconeixem, com a membre representant en el Consell de Participació.
Considerem que tant els usuaris com a familiars tenen que ser escollits democràticament i proposarem a la Directora que convoqui una assemblea de residents i familiars a on es puguin presentar les persones que vulguin participar en aquest consell i aquestes siguin escollides per votació de familiars i usuaris.
La Lea es posarà en contacte amb ella a partir del dia 17 d’aquest més amb la finalitat que es pugui portar a terme una convocatòria i la posterior trobada a fi i efecte que per el dia del consell estiguin tots els vocals escollits.

5.- Es comenta de nou la representativitat d’un membre de l’ARFA al consell, i s’acaba decidint que seria bo que fos la presidenta de l’ARFA, la Lea, la que ens representés, mentre que alguns membres com ara el Pep, la Toñi, i el Zoilo (pendent de proposar-li) es presentin com a candidats a la Assemblea. Considerem que en Pep seria el primer candidat a ser votat donat que coneix be el recorregut històric de la nostra associació.

6.- Es proposa confeccionar un llistat de temes a treballar en la propera reunió del Consell. El Pep farà una proposta a temps per a que els puguem comentar.

Acabem la reunió sense fixar data per a la propera

Resum de la reunió de la Junta31 de juliol del 2017

Punts Tractats:

1. La participació al Consell de Participació de centres: Residència i Centre de dia Sant Josep CSdM. El primer Consell es celebrarà el proper dia 21 de setembre: el Pep proposa una presentació de l’evolució de la nostra associació fins el moment, i del procés de gestació del Consell. El Pep accedeix a ser el representant de l’Arfa en aquesta reunió. ( i li agraïm molt !!!) També es considerà important presentar tots aquells punts que no estan resolts com ara el tema de les ràtios, les llambordes etc. En farem un llistat . La Toñi s’encarregarà de conèixer quins seran els residents que participaran al Consell amb la finalitat de que les places vacants quedin cobertes pels familiars
2. Es comenta la dificultat per a gestionar el tema del voluntariat via consorci...... s’hauria d’intentar captar-ne més. Pensem que podríem fer una presentació inicial el dia que presentem la nostra associació a l’Estand de la residencia el dia de L’agrupació de Residencies de Gen Gran que es realitzarà a la rambla.
3. Es proposa també realitzar un fulletó informatiu per presentar a l’Estan. El Pep ens prepararà un disseny.
4. Consell Municipal de Benestar Social : La Lea confirma que l’ARFA està inscrita al Registre Municipal d’Entitats registrada al consell Municipal i s’espera resposta a la sol·licitud de fer part del d’estar registrats al Consell Municipal de Benestar Social
5. Ràtios: La Lea esta pendent de posar-se en contacte amb la Sra. Cristina Reyes, que és la inspectora de residencies de la generalitat que recentment va realitzar la inspecció a la Residencia, per tal de tractar el tema de la deficiència d’hores de cobertura assistencial actuals.
6. Pel que fa al tema del menjar malgrat a la darrera reunió es va comentar amb la Pepa alguns temes relacionats no s’ha detectat cap canvi. Sembla que l’horari de la dietista per tenir una reunió amb nosaltres es inamovible. L’Anna es posarà en contacte amb la Inés per tal que programi una reunió amb la dietista el dia que resulti més convenient per a tothom
7. Queden per una mica mes endavant dues propostes: Reprendre aconseguir una possible subvenció col·laboració de Caixabanc i explorar possibilitats de cooperació una tasca més de tipus comunitari amb la Sra. Montserrat Vilalta, directora de l'Escola Superior de Ciències Socials i de l'Empresa del TecnoCampus, Universitari de Mataró qui es va oferir a col·laborar d’alguna forma amb la nostra associació.
8. Finalment es comenta la qualitat de la tasca realitzada per la terapeuta ocupacional Montse Roure i pensem que com associació li farem arribar la nostra satisfacció i felicitació.
9. Es proposa disposar d’un tauló (de suro per exemple) que podria estar situat a l’entrada al tros de la paret que hi ha entre l’obridor de la porta i la manega dels incendis . La mida ideal seria d’uns 50 cm x 50cm.

S’acaba la reunió sense fixar una data per a la propera de reunió.

Imatges Assemblea sobre el Consell de Participació18 de juliol de 2017

Proper Concert del Cor de la Residència !

Resum de la reunió amb la Directora i la Coordinadora13 de juliol de 2017

Membres de la Junta de l'ARFA ens vàrem reunir amb la Directora i la Coordindora de la Residència, i vàrem parlar de:

1.- Constitució del Consell de Participació de la Residència: S’acorda celebrar una assemblea amb els residents el proper dimarts dia 18 de juliol a les 18 hores per tal d’informar de la creació del nou Consell de Participació. La idea és exposar als residents l’existència d’aquest nou consell i convidar-los a que participin en el mateix. Han de sortir un màxim de 4 candidats.
No obstant no es pretén que sigui en aquesta assemblea que surtin propostes, si no que, es considera necessari que la gent que mostri interès pugui comentar i deliberar la seva possible participació amb l’ARFA, la família o personal qualificat del centre.
La idea és celebrar la primera reunió de Consell a finals del mes de setembre d’aquest any, probablement el dia 21. La Directora ens comunica que de la Conselleria de la Generalitat han confirmat la assistència i participació en el Consell.

2.- Acompliment de les ràtios de personal assistencial: es comenta que hi ha un dèficit en l’acompliment de les ràtios proposades per la Conselleria de Benestar de la Generalitat. La Directora reconeix que no tot està cobert, però indica que els números que li presentem no coincideixen amb els que ella té. Es compromet a actualitzar i facilitar la plantilla de personal i les ràtios actualitzades. No obstant reconeix que falta personal però que tot i que realitza gestions per a aconseguir la cobertura d’aquest dèficit, no sempre obté els resultats esperats.
Els membres de la junta de l’ARFA decideixen emprendre accions properament fins a aconseguir la cobertura assistencial que es requereix, atès que cada cop hi ha més gent amb mobilitat reduïda i manca d’autonomia per a les activitats bàsiques de la vida diària, i que les revisions de grau sovint no és corresponen a la realitat.

3.- Condicionament dels accessos de la part del davant de la Residència, per millorar de la mobilitat dels residents: sembla que arreglar el pati suposa una suma de diners que no és disposa ... Els membres de la Junta de l’ARFA insisteixen en què faran les accions necessàries per tal que sigui viable.

4.- Les dietes i/o àpats a la residencia: la directora ens comenta que la dietista no pot assistir a les reunions a les hores de la tarda en que l’ARFA és reuneix. Es comenten a la direcció algunes de les deficiències que observem respecte als temes del menjar algunes d’aquestes son:

• la dieta tova a mida que es va donant perd consistència
• hi ha aliments que tenen una textura difícil de menjar pels residents, com ara alguns tipus de fruita, que resulta ser massa dura per que la puguin tallar ells mateixos i fins i tot mastegar.
• es demana que es serveixin menys quantitat de menjar als plats per evitar que s’hagi de llençar, o que els residents s’incomodin davant el sentiment de veure que no poden menjar tant. De tota manera, cal facilitar que puguin repetir si consideren que tenen més gana.

La directora ens informa que està previst passar un qüestionari als residents per identificar més deficiències i fer propostes de millora.

Els membres de l’ARFA demanen poder disposar del resum econòmic corresponent a l’any 2016.

S’acaba la reunió pendent de fixar definitivament la data per a la primera reunió del Consell de Participació de la residència.