dijous, 17 de març del 2016

Reunió amb una quinzena de residents

Ahir dimecres 16, la Lea i el Pep varen fer una reunió amb una quinzena de residents. L'objectiu: seguir explicant el què i el perquè de l'ARFA, i sobretot, conèixer de primera mà problemàtiques, propostes i expectatives.

Varem donar algunes informacions sobre la mateixa residència (propietat, gestió, l'Ajuntament, el Consorci ...), sobre els seus comptes i sobre el seu funcionament.

Els residents, en resum, varen convenir a dir-nos que:
  • el principal problema és que el metge només passa, i poc, un dia a la setmana;
  • que no saben ben bé d'on ve el menjar, que no és dolent, però que caldria millorar;
  • que la demanda d'obres per poder fer còmodament la circumval·lació, segons ens va dir la més veterana, ja ve de molt, molt, lluny ... i es notava una certa desesperança, un escepticisme envers les possibilitats de veure-la acomplerta.

Varem explicar-los que la presència de la Directora i de més atenció mèdica són reivindicacions continuades de la nostra Associació, i que seguirem demanant la consulta prèvia del projecte d'arranjament de la circumval·lació.

La impressió general és que la reunió va ser interessant, positiva, i que una majoria dels participants estaven contents de ser escoltats.

Una resident va dir-nos que hem de donar gràcies a Déu per tenir la residència que tenim, la millor de totes. I que hem de demanar-li que continuï així.

dissabte, 5 de març del 2016

Resum de la reunió mensual amb la Directora
3 de març de 2016

Dijous passat, dia 3 de març (primer dijous del mes ...), varem fer la reunió de la Junta de l'ARFA amb la Directora. L'acompanyava la Lara, la treballadora social.

Els temes que havíem acordat parlar amb ella eren:

- Personal: les dades actualitzades confirmen, al nostre parer, els dèficits en hores de Direcció, de Serveis mèdics presencials, d'infermeres i de personal auxiliar.
La Directora ens informa però que ha aconseguit poder incrementar hores d'infermeria (dissabte o diumenge al matí ?) i hores d'assistentes (una auxiliar més les tardes de dissabte i diumenge ?).
De tota manera, la Junta estem pensant en demanar entrevista al president del Consell Rector senyor Mañach (còpia al vicepresident i vocals municipals Vinzo i Martínez), o al gerent (suggereix la Directora), per plantejar els horaris de presència de la Directora i dels Serveis mèdics, i la reforma del Reglament de Règim Interior.

- Horaris: varem donar-li un full amb una forma de presentació més inteligible i varem comentar/discutir alguns horaris. Malgrat el nombre i la diversitat d'activitats, ens sembla que hi ha força residents que tenen llargues hores d'inactivitat.
Posem sobre la taula la vella idea de contractar una animadora un parell d'hores al matí i un parell a les tardes.
L'horari de recepció s'ha desplaçat: a la tarda serà de 4 a 7 com havíem suggerit.

- Medicaments: malgrat ser un tema recurrent, varem insistir en que, encara, hi ha molt a fer per millorar i assegurar la presa de medicació pels residents. La Directora en pren nota i mirarà d'insistir.

- la Ronda de circunvalació de la Residència està en tràmit, però no en sap rés més.
El responsable de Serveis Generals del Consorci n'ha parlat amb el responsable corresponent de l'Ajuntament. Sembla que tenen al cap un projecte ambiciós, però que pot fer endarrerir el projecte. En qualsevol cas, varem demanar/exigir ser consultats prèviament, aviat, per poder opinar sobre el projecte. Sobretot el senyor Parull !

- Menjador: varem manifestar que estem d'acord amb l'objectiu d'aconseguir tranquilitat i facilitat de treball del personal limitant la presència de familiars. Però cal tenir en compte també el paper de suport i acompanyament dels familiars. Alguns varem discutir la manera com s'ha decidit i gestionat aquesta qüestió.
La Directora es mostra receptiva a escoltar tothom que ho consideri necessari per trobar solucions equilibrades. Lògicament, si la Directora tingués més presència a la Residència, aquests contactes serien més fàcils ...
Per facilitar les tasques de suport, la Directora ens informa també que han desdoblat els horaris de menjador en dos grups, a l'hora de dinar: un primer grup a la una menys quart i un segon a la una i quart. En reunions anteriors, havíem proposat que, a l'estiu, el sopar es retardés una hora ...

- Musicoteràpia: consens de l'interès de l'experiència, tot i que, potser, s'hauria d'explicar millor què es fa concretament. Es tracta d'una teràpia, complementària de les activitats més de lleure que fa la Coral de la Residència cada dijous.

- Facturació: rebem dues factures corresponent a la residència i a medicaments/serveis. Es faran dos càrrecs separats al banc, per estalviar eventuals problemes amb saldos. Tot i això, encara hi ha coses a aclarir pel que fa a les maneres de facturar els medicaments. I pel que fa els serveis de perruqueria i podologia, la Directora estudia els preus actuals.


Pel que fa a l'ARFA:

- presentarem els Estatuts definitivament signats al Departament corresponent de la Generalitat;

- i varem demanar a la Direcció que ens ajudi a muntar una reunió amb residents per conèixer més directament els seus punts de vista, comentaris i propostes. En principi, la data prevista és el proper dijous 17 de març.

divendres, 26 de febrer del 2016

El bloc viu dels residents

Ens ho varen anunciar a la darrera assemblea de l'11 de febrer ...
I ho estan fent molt bé. Aneu-hi de tant en tant [bloc residents]
Mireu l'equip en plena feina:

dilluns, 22 de febrer del 2016

A MATARÓ RADIO per explicar l'ARFA

Avui al matí, la Montse Martínez, la Lea i el Pep hem anat als estudis de MataróRadio
per a ser entrevistats per la Cristina Salad.

Hem parlat de la Residència, de la nostra Associació, dels residents ...

Es pot sentir l'entrevista clicant [ aquí ], clicant a reproduir, esperar que acabi la publicitat, i aneu després al minut 35 i 20 segons, on comença la nostra intervenció !

divendres, 12 de febrer del 2016

Un mail per contactes particulars ...

La Directora ens ha donat finalment una adreça de e-mail que ens permetrà a tots:
- enviar informacions, comentaris, qüestions ...
- respecte dels nostres familiars i amics,
- directament a la Directora i les infermeres
.


Els temes urgents els seguirem tractant per telèfon.
Però per aquesta via, podem intercanviar altres informacions interessants, necessàries, convenients, a qualsevol hora, des de qualsevol lloc.
I ens contestaran el més aviat possible.
El e-mail o adreça directe de contacte és aquesta : residenciastjosep@csdm.cat
(cliqueu a sobre per contactar amb la Residència)
Penseu a:
- identificar el familiar i/o amic, i a vosaltres mateixos,
- ser precisos en el redactat (què passa o què ha passat, què voldríeu, ...)

El correu s'envia des del vostre programa de correu electrònic: això vol dir que en queda còpia al vostre ordinador.

dijous, 11 de febrer del 2016

Els residents fan bloc


Avui hi ha hagut Assemblea general, convocada per la Direcció.

Ens han parlat de visites de gossos, de teràpia musical, dels menús dels menjars, del menjador, de la roba, de la ronda ...
... i del blog que els residents han obert a tots.
El podeu veure [ aquí ]


divendres, 5 de febrer del 2016

Resum de la reunió mensual amb la Directora
4 de febrer de 2016

A la reunió mensual amb la Directora:
- varem passar-li els nostres números sobre el personal (hi ha un petit resum a la pàgina QUI fa QUE del blog) Cal precisar encara alguns horaris i dedicacions i confirmar definitivament (o no) els dèficits calculats. La Directora ens passa un parell de fulls amb els horaris d'activitats i dels professionals, que són penjats al tauler d'anuncis ...

- ens informa que li han acceptat la idea de disposar d'una adreça de correu per enviar comentaris personals sobre els nostres familiars o amics residents, però que encara calen uns dies per fer-la operativa ...

- ens explica que, per aclarir la qüestió de la facturació de medicaments, ens adjuntaran cada més, a la factura, el detall dels imports facturats. Varem comentar els preus d'alguns serveis que, en alguns cassos, semblen una mica elevats ...

- ens comenta que hi ha massa acompanyants al menjador, i ens volen proposar que no ens hi quedem si el nostre familiar/amic no necessita ajuda concreta per menjar. Varem comentar possibles projectes d'ampliació dels locals d'estada i menjador, cobrint potser la terrassa que dona a la Muralla ...

- també comentem els horaris dels àpats: a l'hivern, sopar a les 7 potser és raonable, però, a l'estiu, sembla massa d'hora. Ens explica les dificultats organitzatives, però hi hauríem de pensar ...

- informem a la Directora de la nostra visita a una representant del Síndic de Greuges, no pas per reivindicar res, però sí per explicar la nostra iniciativa, que pot servir d'exemple per a d'altres residències com a instrument per prevenir situacions problemàtiques ...

- varem oblidar parlar del projecte de la ronda del senyor Parull, especialment de la nostra demanda de ser consultats prèviament sobre el projecte concret ...

- ens recorda l'Assemblea de residents que ha convocat pel proper dijous dia 11 de febrer, on explicarà aquestes coses, també el blog que estan elaborant alguns residents, i les experiències de musico-teràpia i de visites de gossos també amb finalitats terapèutiques.