Ahir dimarts 4 de juny, ens vàrem reunir 10 familiars i 2 residents amb el nou Director.
Molt bon ambient, cares noves i, sobretot, una predisposició compartida per parlar clar i transparents de tots els problemes. Va ser una Assemblea conjunta, no primer una (de la Residència) i després l'altre (de l'ARFA), com havíem pensat a l'inici. Millor, tot i que les presentacions de l'ARFA i del Consell de Participació varen ser molt curtetes al final. Sort que teníem (encara) els petits tríptics.
Van sortir molts temes, dels que, en general, ja n'hem parlat força:
- els treballs de reforma del davant, una mica paralitzats per manca de subministrament de material. Lligat a la reforma del terra, caldrà replantejar els criteris per poder aparcar-hi, o no, els cotxes ...
- els menjars: discutim sobre la qualitat, els menús, els horaris (potser retardar-los una mica ?), les maneres de donar el menjar (en ocasions amb presses i poca atenció ...), els condicionants del contracte amb l'empresa subministradora (ARCASA) ...
- l'ús dels telèfons mòbils per les cuidadores durant l'horari de treball ...
- la necessitat de verificar les càrregues de treball de les cuidadores, considerant les ratios establertes per la Generalitat, revisant els càlculs que ja vàrem fer el juny de 2016 (mireu-los aquí), i que vàrem contrastar amb el Servei d'Inspecció de la Generalitat (mireu la nota de la visita aquí)...
- la conveniència de limitar la temporalitat dels contractes i la subseqüent rotació del personal. Les properes convocatòries de concursos haurien de limitar-ho. Es parla de millorar els processos de selecció per garantir millor l'adequació dels perfils dels candidats a les necessitats reals dels llocs de treball ...
- la necessitat d'assegurar a la recepció un perfil de persona que generi un ambient amable i acollidor, no limitat a la simple funció de telefonista. Un canvi en el mobiliari també podria ajudar ...
- el Director ens informa que està pensant en fer una mena de full informatiu periòdic (newsletter) que enviaria cada més amb la factura de serveis. Ens va semblar a tots una bona idea, pràctica i efectiva.
Tot i que no en vàrem parlar a l'Assemblea, entre els membres de l'ARFA vàrem parlar una mica de la campanya de voluntariat. Dijous tenim entrevista al Punt de Voluntariat, als locals municipals de Cabot i Barba, a la plaça de l'estació. Per concretar la proposta, hem fet un esborrany del què podria ser el pòster de promoció:
Molt bon ambient, cares noves i, sobretot, una predisposició compartida per parlar clar i transparents de tots els problemes. Va ser una Assemblea conjunta, no primer una (de la Residència) i després l'altre (de l'ARFA), com havíem pensat a l'inici. Millor, tot i que les presentacions de l'ARFA i del Consell de Participació varen ser molt curtetes al final. Sort que teníem (encara) els petits tríptics.
Van sortir molts temes, dels que, en general, ja n'hem parlat força:
- els treballs de reforma del davant, una mica paralitzats per manca de subministrament de material. Lligat a la reforma del terra, caldrà replantejar els criteris per poder aparcar-hi, o no, els cotxes ...
- els menjars: discutim sobre la qualitat, els menús, els horaris (potser retardar-los una mica ?), les maneres de donar el menjar (en ocasions amb presses i poca atenció ...), els condicionants del contracte amb l'empresa subministradora (ARCASA) ...
- l'ús dels telèfons mòbils per les cuidadores durant l'horari de treball ...
- la necessitat de verificar les càrregues de treball de les cuidadores, considerant les ratios establertes per la Generalitat, revisant els càlculs que ja vàrem fer el juny de 2016 (mireu-los aquí), i que vàrem contrastar amb el Servei d'Inspecció de la Generalitat (mireu la nota de la visita aquí)...
- la conveniència de limitar la temporalitat dels contractes i la subseqüent rotació del personal. Les properes convocatòries de concursos haurien de limitar-ho. Es parla de millorar els processos de selecció per garantir millor l'adequació dels perfils dels candidats a les necessitats reals dels llocs de treball ...
- la necessitat d'assegurar a la recepció un perfil de persona que generi un ambient amable i acollidor, no limitat a la simple funció de telefonista. Un canvi en el mobiliari també podria ajudar ...
- el Director ens informa que està pensant en fer una mena de full informatiu periòdic (newsletter) que enviaria cada més amb la factura de serveis. Ens va semblar a tots una bona idea, pràctica i efectiva.
Tot i que no en vàrem parlar a l'Assemblea, entre els membres de l'ARFA vàrem parlar una mica de la campanya de voluntariat. Dijous tenim entrevista al Punt de Voluntariat, als locals municipals de Cabot i Barba, a la plaça de l'estació. Per concretar la proposta, hem fet un esborrany del què podria ser el pòster de promoció:
