Novetats a la Residència

Aquesta setmana hi ha hagut moviments:

- canvi dels horaris dels àpats: mireu un dels cartells anunciadors.
(Hagués estat tot un detall que la Direcció hagués enviat un mail a tots els familiars, o a la nostra Associació, que gustosament ho hagués transmès via mail i blog a tothom ...)











- han continuat les obres, i sembla que quedarà tot molt bé: voreres amples ben acabades, llums a la vorera de la dreta, accessos ben pensats, terrasseta al darrera ...





















... tot i que hi ha algun punt encara per aclarir (l’enllaç amb la vorera nord), vetllar per millorar el primer accés des de la Muralla, i no hem d'oblidar millorar també el pas per les llambordes del davant !

















- finalment, en una breu reunió de la Junta vàrem decidir demanar entrevista amb el Gerent del CSdM per fer el punt de la situació i perspectives, explicant-li les conclusions de la darrera Assemblea del passat 8 de setembre.

Han començat les obres del voltant !

Ha costat una mica, força, però finalment han començat !
No sabem quin és el projecte, però sembla que amplien el pas lateral
i el pas del darrera, ampliat, sembla, amb una petita (o gran ?) terrassa.
Mireu les fotos ...

Resum de la 2ona Assemblea de l'ARFA8 de setembre

Dijous dia 8 vàrem fer la segona Assemblea de l'ARFA a l’horari previst. La primera, i constituent, la vàrem fer el gener de 2016 [ aquí ]

Vàrem ser una quinzena llarga de familiars i residents. Quatre o cinc familiars s’havien excusat, i alguns residents no varen venir perquè estaven cansats, d’altres per escepticisme, i, alguns, per por a possibles reaccions ...

L’Assemblea va ser força viva i participada, i vàrem poder tractar tots els temes previstos, constatant un ampli consens respecte de les actuacions, les consideracions i les propostes de la Junta, que es poden veure en la nota prèvia, del 2 de setembre, en aquest blog.

Poques coses noves, potser la insistència en la necessitat de consolidar el paper “institucional” de l’ARFA, concretant les seves funcions i drets en els documents que regeixen els serveis de la Residència: el Reglament de Règim Interior i els Contractes Assistencials.

Per contra, els i les participants varen aportar noves experiències i vivències concretes que, malauradament, confirmen les preocupacions que des de fa mesos venim compartint.

En general, es va confirmar que molts problemes tenen un origen comú: la manca d’una direcció que dirigeixi efectivament, que es preocupi realment de les problemàtiques i que intenti fer tot el possible per resoldre-les. Amb una presència diària continuada, generant un clima que faciliti la implicació i la necessària cooperació oberta i respectuosa entre tots, residents, treballadors i familiars, i millorant, si cal, la motivació, la responsabilitat i les actuacions de tot el personal.

Fent balanç, durant aquest primer any, hem aprés molt, hem conegut qui és qui, qui fa què, hem parlat amb tots els responsables del Consorci i municipals, i, cada mes, amb la Directora. Hem parlat molt, però tenim la impressió que, amb molta bona fe innocent, hem aconseguit poc, que costa molt que les coses canviïn i es clarifiquin les problemàtiques.

L’Assemblea va considerar que cal ser més concrets, més exigents, que cal millorar la nostra participació, que cal compartir més activament les problemàtiques i les activitats de l’Associació.

Especialment les perspectives econòmiques dels propers anys.

Seguirem mantenint les reunions mensuals amb la Direcció, però hem d’organitzar reunions periòdiques entre tots nosaltres, cada dos o tres mesos, per mantenir el caliu necessari i forçar les millores necessàries.

Finalment, hi ha haver una àmplia predisposició i voluntat de participar en una acció simbòlica respecte dels accessos a la Residència. No tenim cap informació de la Direcció sobre les reformes que ens varen prometre. Farem un gest simpàtic fort en les properes setmanes per exigir que, d’una vegada, els residents puguin circular tranquils, còmodes i segurs per entrar a la Residència.

2ona Assemblea de l'Associaciópel dijous 8 de setembre

Els membres de la Junta, considerant que ja fa un any que funcionem com a ARFA, que hem fet força coses, que hem clarificat què és, qui fa què i com està la Residència, i que hi ha perspectives preocupants a l’horitzó ... ens sembla convenient fer un petit balanç i pensar plegats el futur.

Per això, tal com ja havíem anunciat abans de l’estiu,
convoquem una Assemblea per el proper dijous dia 8 de setembre.

L’ordre del dia, els punts a tractar, seran:

1. - recordar els objectius de l’ARFA i resumir el què hem fet fins ara
2. - fer balanç del què hem aconseguit
3. - considerar el què hi ha pendent tant a la Residència, com a l’ARFA
4. - decidir què hauríem de fer d’ara en endavant

Per animar la reflexió i el debat,
hem fet un document de treball que podeu obtenir [ aquí ], i que és el resultat del debat al sí de la Junta i de les contribucions d'alguns associats, que agraïm !


Molt resumit, ens sembla que:
- estem en una bona Residència però que hi ha força coses a millorar,
- que la nostra acció conjunta ha estat positiva i necessària,
- que cal una direcció més present i continuada per generar un bon clima de cooperació,
- que cal millorar la nostra interrelació amb tot el personal,
- que hi ha perspectives econòmiques preocupants,
- i que hauríem de reforçar la participació de tots nosaltres en aquestes tasques i activitats.

Us esperem el proper dijous !

Facturació mensual dels serveis

Com heu pogut probablement constatar, la facturació mensual dels serveis de la residència s’ha avançat: el maig i juny el dia 11, el juliol el dia 9, i aquest mes d’agost, el dia 4.

Alguns de vosaltres ens ho heu comentat.

De fet, el Contracte Assistencial que signem a l’entrar el nostre familiar resident preveu que el pagament es farà per mesos anticipats (punt sisè), i que l’import de la factura mensual es farà efectiu abans del dia 7 de cada mes (punt setè).

Per tant, tot correcte. De fet, el passat abril, arran de la temptativa (marrullera) d’avançar el pagament al dia 25 del mes precedent, ja vàrem dir que trobaríem lògic facturar els primers dies de mes. La Directora va dir-nos que preferien seguir facturant com sempre ... a mitjans de mes.

Ara, sense avisar, com ja varen fer aleshores, s’ha avançat la facturació al dia 4. Res a dir en principi. Però hagués estat un petit detall de respecte i transparència informar-nos prèviament. Que ja som tots una mica grandets ...

Humiliats ...en la visita de les autoritats per la Festa Major

Avui es festa major, també, a la Residència. Esplèndida, plena de gent, de música, de gegants ... de vida !
Les autoritats locals, visiten els residents amb un gest de reconeixement simbòlic a tota la gent gran mataronina que té limitada la seva autonomia personal i viu en Residències.

La nostra associació, l’ARFA, vàrem demanar a la Directora poder ser presents en el petit acte protocolari de salutació a les autoritats. Li va semblar bé: vegeu el resum de la reunió amb ella el passat 7 de juliol (punt 4). La nostra idea era dir unes breus paraules de presentació i, per no pertorbar l’acte, donar-li una petita nota amb les nostres preocupacions bàsiques.

Aquest matí en arribar tots amb la comitiva, ens ha dit que ens hauríem d’esperar a fora, que les treballadores també volien parlar, i que ja ens avisaria ... Una mica cansats d’esperar, hem anat cap a l’entrada del Centre de dia on es feia l’acte. Al cap d’uns minuts, ha sortit la Pepa per donar-nos entrada quan, precisament, totes les autoritats ja sortien, donant per acabada la recepció.

Una situació molt desagradable, humiliant, que ens ha fet aparèixer, als ulls de l’Alcalde, com uns intrusos que, a darrera hora, volien presentar reivindicacions. Sortosament (i li hem d’agrair !), l’alcalde ha tornat a entrar, acompanyat dels regidors Joan Vinzo i Isabel Martínez, i ha compartit uns minuts amb nosaltres.



L’ambient tens ha impedit que féssim la presentació de l’ARFA tal com l'havíem previst, discreta i senzilla. Però l’hem fet, malgrat tot, i li hem donat la petita nota que havíem preparat. Ens hem disculpat, hem intentat aclarir el malentès, i hem deixat a les autoritats que seguissin la seva carregada agenda d’aquests dies ... (Caldrà que li enviem una nota insistint en demanar excuses per haver pertorbat involuntàriament l’acabament de l’acte).

Al pati, hem pogut explicar millor la situació als regidors Vinzo i Martínez. Molt amablement han escoltat els nostres greuges, i hem pogut compartir visions i preocupacions sobre la Residència i el seu futur.

La majoria de familiars i amics dels residents ens sentim protagonistes importants de l’atenció i suport als residents. Entenem que la nostra implicació cooperativa amb totes les treballadores és fonamental per garantir el benestar dels residents. Actituds com la d’avui, per part de la Directora, són humiliants.

Nosaltres, conjuntament, des de l'ARFA, intentem generar un clima obert de transparència i de confiança, convençuts de que colectivament podem contribuir millor a la qualitat i eficàcia dels serveis i atencions que presta la Residència. Voluntàriament.

Ens sap greu que qui en té la responsabilitat concreta i retribuïda, tingui aquest comportament desconfiat, mal intencionat. La Directora ha de ser la principal interessada en generar aquest clima de cooperació participativa. Actuacions com la d’avui posen en dubte la seva capacitat per aconseguir-ho.

La nota a l'Alcalde:

Resum de la Reunió mensual amb la Directora7 de juliol 2016

Ahir dijous varem fer la reunió amb la Directora, i varem tractar els temes que li havíem proposat:

1/ resultats de la visita informativa al Servei d’Inspecció del Departament d’Afers familiars.
Li expliquem que responsables del Servei ens donen tota la raó, desmuntant els arguments exposats fa uns mesos pel Gerent. Sabem que no és ella qui decideix, i mirarem quines accions podem fer per exigir el respecte de les ràtios oficials pel que fa a Direcció, Serveis mèdics i assistència. Haurem d’informar potser el Consell Rector i responsables municipals. Presentar una denúncia hauria de ser l’últim recurs.

2/ sobre les reformes de la circumvalació, no va donar-nos cap explicació del perquè no semblen haver-hi moviments. És clar que és el Consorci qui ha de presentar el projecte tècnic que els serveis municipals estan esperant, per aprovar-lo. Diu que a l’estiu no convé fer obres, i, per tant, podria retrassar-se tot fins la tardor ...

Aprofitem per posar sobre la taula la idea de la gent de la Coral, que darrerament surten a la terrassa del davant a cantar. Seria fàcil fer uns tancaments senzills que permetessin als residents sortir sense risc de perdre’s. En pren nota, li sembla interessant.

3/ pel que fa a l’activitat i resultats del treball de la psicòloga Marta Pernas, insistim que no la conceixem i que no tenim constància de resultats o d'intervencions concretes. Ens explica que fins ara gairebé només feia tasques burocràtiques (omplir formularis obligatoris), però que n’han parlat i mirarà d’orientar la seva tasca cap a problemes concrets dels residents, especialment, diu, dels que entren a la Residència.

Tornem a posar sobre la taula la necessitat d’animar les hores d’estada a la sala gran, amb una persona dedicada específicament a parlar i acompanyar els i les residents, aportant benestar concret diari a tothom, i a observar possibles problemàtiques específiques.

Quedem que en una propera reunió mensual, la psicòloga vindra a la reunió per intercanviar punts de vista, experiències i propostes.

4/ Li demanem que, per les Santes, quan vingui l’alcalde a visitar la Residència, ens agradaria poder ser presentats com a Associació i tenir un petit canvi d’impressions amb ell. Li sembla raonable i així ho farà.

Aprofitem per posar sobre la taula informacions "informals" respecte de la futura contribució municipal al finançament de la Residència. Sembla que les perspectives pel 2017 en endavant, no són tan clares com ens va avançar el Gerent en la reunió del mes de maig. No és de la seva responsabilitat, però cal que ens siguem conscients tots plegats. Hauríem de buscar algun contacte amb responsables polítics municipals, perquè queden pocs mesos.

5/ Li expliquem que hem decidit posposar l’Assemblea de l’ARFA fins a primers de setembre. La nostra Associació és ja definitivament legalitzada, tenim un NIF, podem demanar, eventualment, subvencions per a iniciatives, i, també, entrar a formar part d’alguns Consells Municipals.

6/ Li comentem el deplorable estat dels contenidors reubicats a la Muralla, baixant a l’esquerra, abans d’arribar a la cruïlla del Canaletes. Estretor, brutícia, males olors ... en prén nota i telefonarà a l’Ajuntament.

La Directora (tornava de vacances) no tenia altres temes a tractar.

Plegats, ens alegrem que el Doctor Xavier de Balanzò hagi estat nomenat membre del Consell Rector del CSdM. Els qui el coneixem apreciem la seva personalitat i professionalitat, durant les dècades de treball als Hospitals de Mataró.

Quedem que mirarem de concretar dades per la propera reunió, tenint en compte les vacances dels mesos de juliol i agost, i, també, del setembre.