Una Residència que està molt bé ...

Ocupats a millorar-ne el seu funcionament, potser oblidem de recordar que, malgrat tot, la nostra Residència està molt bé ! La Coral, animada per aquests dos familiars entusiastes, la Toñi i l’Isidre, mostra bé la gran família que som tots plegats !

Volem millorar la direcció i els serveis mèdics, la circumvalació (encara), les maneres de cooperar i coordinar el nostre acompanyament i suport als familiars i amics residents, volem fer més transparent tot plegat ... però la Residència està molt bé !

Volem reconèixer la dedicació de tot el personal a fer acollidora i digne l’estada de tots els residents. De tant en tant trobem coses que ens preocupen, i patim perquè sentim que els avis i iaies no poden expressar bé el què volen o necessiten. Des de fora, ens costa a vegades parlar-ne tranquilament amb qui caldria.

Però pensem i esperem que entre tots podem anar millorant tots aquests petits detalls.

La Residència és, també, casa nostra. Som, sí, com una gran família !

Reunio de la Junta de l'ARFAdel dimarts 20 de desembre

Dimarts passat, dia 20, ens vàrem reunir membres de la Junta per valorar la darrera reunió amb la Directora de la Residència. Tots vàrem coincidir: decepció i escepticisme general, especialment pel que fa a la qüestió de la dedicació de la Directora.

La Junta va entendre que, després de 6 mesos de confiada espera sense resposta concreta, hem d'adreçar-nos altre cop al Servei d'Inspecció de la Generalitat, demanant, ara, una declaració formal al respecte.

I parlar de nou amb el gerent del CSdM, per tornar a posar sobre la taula la qüestió de la Direcció, que és, de fet, el nus que impedeix generar una dinàmica de cooperació franca i efectiva. I demanar la constitució, el més aviat possible, del Consell de Participació del Centre, obligatori segons la Llei de Serveis Socials de 2007.

Podríem aprofitar una primera reunió informal del futur Consell.

Varem convenir enviar la nota adjunta al Gerent:

La participació dels usuaris,segons la Llei de Serveis Socials del 2007

Els familiars i amics estem, individualment, molt implicats en l'atenció concreta, la vetlla i el suport assistencial als nostres residents. Però constatem que, per fer-ho bé, necessitem assegurar, també, la nostra participació colectiva en el funcionament operatiu de la Residència. Necessitem més informació general i més capacitat de proposta de millores pel bon funcionament dels serveis.

Des de les primeres reunions de l’ARFA amb responsables de la Residència, a la tardor del 2015, hem vingut demanant formalitzar i consolidar els canals de participació, reformant l’actual Reglament de Règim Interior.

Aquestes darreres setmanes, hem descobert que, de fet, la Llei vigent de Serveis Socials, de 2007, obliga la Residència a establir i fer funcionar un Consell de Participació “tripartit”: direcció, usuaris, treballadors....

A la darrera reunió amb la Directora, dijous 1 de desembre, ens va confirmar que no n’estaven al corrent ... Ignorància, incompetència o desinterès ? La realitat és que la Residència no té establert aquest mecanisme bàsic de participació dels usuaris previst per la llei, i els serveis del CSdM no han reaccionat a la nostra demanda de reforma de fa més d’un any.

Mireu una nota tècnica nostre que ho explica [ aquí ]

Com a conclusions, ens sembla que cal modificar el Reglament de Règim Interior de la Residència incorporant-hi aquesta via participativa, i constituir el Consell de Participació el més aviat possible !

Resum de la Reunió mensual amb la Directora1 de desembre 2016

Dijous vàrem fer la reunió periòdica mensual amb la Directora.

No va venir la Cristina, la psicòloga substituta, com estava previst. La Directora pensa que cal deixar-li un temps perquè conegui els residents i la Residència ... Malgrat això, nosaltres pensem que hagués estat positiu tenir un canvi d’impressions.

La Directora ens diu que ja s’han fet i consolidat els canvis de personal, que hi ha un bon ambient de treball i que preparen activament les properes festes.

Respecte de la proposta per augmentar la “capacitat de supervisió” de la Direcció, que ens va avançar el Gerent a l’octubre, en resposta a la nostra demanda d’una direcció present cada dia, la Directora ens explica que pensen en una ajudant/suplent de Direcció que pugui assumir responsabilitats quan la Directora no hi sigui. Ens diu que és complicat definir el perfil adequat del lloc, i que potser haurem d’esperar a febrer o març per trobar la persona del CSdM.

Constatem que nosaltres demanem, des de la tardor de 2015, una directora continuada i competent, que tenim l’aval del servei de la Generalitat, que el Gerent ens va dir que abans de finals de 2016 tindríem una solució, i que ara sembla que hi haurà una mitja solució cap el març 2017. Tenim tota la sensació de que estan “mareando la perdiz” ...


Respecte dels temes que nosaltres proposàvem:

- pel que fa a millorar el terra del davant, sembla que el mateix dijous, la Directora va veure responsables del CSdM i dels serveis municipals mirant-s’ho. L’Ajuntament hauria de fer el projecte/proposta i després convenir qui ho paga ...

- pel que fa a la promoció del voluntariat a la Residència, la Directora o la Treballadora social no havien fet res. La Lea mirarà de contactar la Carme Altaió, de la Fundació Hospital, per fer una reunió i estudiar possibilitats.

- pel que fa a informació sobre l’accés a places públiques, des de l’ARFA organitzarem una sessió oberta i la Directora i la treballadora social ens informaran ...

- pel que fa a llistes de residents, la Directora ens donarà tota la llista actual per poder nosaltres mateixos veure altes i baixes.

- sobre la revisió del Reglament de Règim Interior i la normativa a aplicar, la Directora no en tenia cap informació. Ens va semblar preocupant que els responsables del CSdM desconeguin que hi ha una Llei del 2007 i un Decret de 2009 que estableix taxativament que, en centres com la Residència, hi ha d’haver un Consell de Participació “tripartit”: direcció, treballadors i usuaris. Li donem una nota tècnica amb totes les referències, inclosa la de la Guia que la Generalitat va publicar per establir-los ...

Abans d’acabar, la Lea ens informa que té entrevista concertada amb el regidor de Mataró-Centre, a qui parlarà dels contenidors a la vorera i de les reixes d’aigua de la Riera. També, que les Dones de Matagalpa (Nicaragua) seran aquí aquestes festes i podríem estudiar contractar-les par alguna sessió. I finalment tots vàrem valorar molt positivament les intervencions de l’equip de la Maria Garriga, pensant en com podríem mirar de continuar les sessions ...