dijous, 17 de març del 2016

Reunió amb una quinzena de residents

Ahir dimecres 16, la Lea i el Pep varen fer una reunió amb una quinzena de residents. L'objectiu: seguir explicant el què i el perquè de l'ARFA, i sobretot, conèixer de primera mà problemàtiques, propostes i expectatives.

Varem donar algunes informacions sobre la mateixa residència (propietat, gestió, l'Ajuntament, el Consorci ...), sobre els seus comptes i sobre el seu funcionament.

Els residents, en resum, varen convenir a dir-nos que:
  • el principal problema és que el metge només passa, i poc, un dia a la setmana;
  • que no saben ben bé d'on ve el menjar, que no és dolent, però que caldria millorar;
  • que la demanda d'obres per poder fer còmodament la circumval·lació, segons ens va dir la més veterana, ja ve de molt, molt, lluny ... i es notava una certa desesperança, un escepticisme envers les possibilitats de veure-la acomplerta.

Varem explicar-los que la presència de la Directora i de més atenció mèdica són reivindicacions continuades de la nostra Associació, i que seguirem demanant la consulta prèvia del projecte d'arranjament de la circumval·lació.

La impressió general és que la reunió va ser interessant, positiva, i que una majoria dels participants estaven contents de ser escoltats.

Una resident va dir-nos que hem de donar gràcies a Déu per tenir la residència que tenim, la millor de totes. I que hem de demanar-li que continuï així.

dissabte, 5 de març del 2016

Resum de la reunió mensual amb la Directora
3 de març de 2016

Dijous passat, dia 3 de març (primer dijous del mes ...), varem fer la reunió de la Junta de l'ARFA amb la Directora. L'acompanyava la Lara, la treballadora social.

Els temes que havíem acordat parlar amb ella eren:

- Personal: les dades actualitzades confirmen, al nostre parer, els dèficits en hores de Direcció, de Serveis mèdics presencials, d'infermeres i de personal auxiliar.
La Directora ens informa però que ha aconseguit poder incrementar hores d'infermeria (dissabte o diumenge al matí ?) i hores d'assistentes (una auxiliar més les tardes de dissabte i diumenge ?).
De tota manera, la Junta estem pensant en demanar entrevista al president del Consell Rector senyor Mañach (còpia al vicepresident i vocals municipals Vinzo i Martínez), o al gerent (suggereix la Directora), per plantejar els horaris de presència de la Directora i dels Serveis mèdics, i la reforma del Reglament de Règim Interior.

- Horaris: varem donar-li un full amb una forma de presentació més inteligible i varem comentar/discutir alguns horaris. Malgrat el nombre i la diversitat d'activitats, ens sembla que hi ha força residents que tenen llargues hores d'inactivitat.
Posem sobre la taula la vella idea de contractar una animadora un parell d'hores al matí i un parell a les tardes.
L'horari de recepció s'ha desplaçat: a la tarda serà de 4 a 7 com havíem suggerit.

- Medicaments: malgrat ser un tema recurrent, varem insistir en que, encara, hi ha molt a fer per millorar i assegurar la presa de medicació pels residents. La Directora en pren nota i mirarà d'insistir.

- la Ronda de circunvalació de la Residència està en tràmit, però no en sap rés més.
El responsable de Serveis Generals del Consorci n'ha parlat amb el responsable corresponent de l'Ajuntament. Sembla que tenen al cap un projecte ambiciós, però que pot fer endarrerir el projecte. En qualsevol cas, varem demanar/exigir ser consultats prèviament, aviat, per poder opinar sobre el projecte. Sobretot el senyor Parull !

- Menjador: varem manifestar que estem d'acord amb l'objectiu d'aconseguir tranquilitat i facilitat de treball del personal limitant la presència de familiars. Però cal tenir en compte també el paper de suport i acompanyament dels familiars. Alguns varem discutir la manera com s'ha decidit i gestionat aquesta qüestió.
La Directora es mostra receptiva a escoltar tothom que ho consideri necessari per trobar solucions equilibrades. Lògicament, si la Directora tingués més presència a la Residència, aquests contactes serien més fàcils ...
Per facilitar les tasques de suport, la Directora ens informa també que han desdoblat els horaris de menjador en dos grups, a l'hora de dinar: un primer grup a la una menys quart i un segon a la una i quart. En reunions anteriors, havíem proposat que, a l'estiu, el sopar es retardés una hora ...

- Musicoteràpia: consens de l'interès de l'experiència, tot i que, potser, s'hauria d'explicar millor què es fa concretament. Es tracta d'una teràpia, complementària de les activitats més de lleure que fa la Coral de la Residència cada dijous.

- Facturació: rebem dues factures corresponent a la residència i a medicaments/serveis. Es faran dos càrrecs separats al banc, per estalviar eventuals problemes amb saldos. Tot i això, encara hi ha coses a aclarir pel que fa a les maneres de facturar els medicaments. I pel que fa els serveis de perruqueria i podologia, la Directora estudia els preus actuals.


Pel que fa a l'ARFA:

- presentarem els Estatuts definitivament signats al Departament corresponent de la Generalitat;

- i varem demanar a la Direcció que ens ajudi a muntar una reunió amb residents per conèixer més directament els seus punts de vista, comentaris i propostes. En principi, la data prevista és el proper dijous 17 de març.